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Políticas de compra

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El presente contrato describe los términos y condiciones aplicables al uso del contenido, productos y/o servicios del sitio web www.cocinaspaal.com del cual es titular Grupo Financiero PAAL SA de CV. Para hacer uso del contenido, productos y/o servicios del sitio web el usuario deberá sujetarse a los presentes términos y condiciones.

  1. OBJETO 

El objeto es regular el acceso y utilización del contenido, productos y/o servicios a disposición del público en general en el dominio www.cocinaspaal.com

El titular se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificación en el sitio web en cualquier momento y sin previo aviso, el usuario acepta dichas modificaciones.

El acceso al sitio web por parte del usuario es libre y gratuito, la utilización del contenido es con el objetivo que el usuario pueda comprar los servicios y productos que se ofrecen.

El sitio web solo admite el acceso a personas mayores de edad y no se hace responsable por el incumplimiento de esto.

El sitio web está dirigido a usuarios residentes en México y cumple con la legislación establecida en dicho país, si el usuario reside en otro país y decide acceder al sitio web lo hará bajo su responsabilidad.

La administración del sitio web puede ejercerse por terceros, es decir, personas distintas al titular, sin afectar esto los presentes términos y condiciones.

  1. USUARIO 

La actividad del usuario en el sitio web como publicaciones o comentarios estarán sujetos a los presentes términos y condiciones. El usuario se compromete a utilizar el contenido, productos y/o servicios de forma lícita, sin faltar a la moral o al orden público, absteniéndose de realizar cualquier acto que afecte los derechos de terceros o el funcionamiento del sitio web.

El usuario se compromete a proporcionar información verídica en los formularios del sitio web.

El acceso al sitio web no supone una relación entre el usuario y el titular del sitio web.

El usuario manifiesta ser mayor de edad y contar con la capacidad jurídica de acatar los presentes términos y condiciones.

  1. ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB

El titular no garantiza la continuidad y disponibilidad del contenido, productos y/o servicios en el sitito web, realizará acciones que fomenten el buen funcionamiento de dicho sitio web sin responsabilidad alguna.

El titular no se responsabiliza de que el software esté libre de errores que puedan causar un daño al software y/o hardware del equipo del cual el usuario accede al sitio web. De igual forma, no se responsabiliza por los daños causados por el acceso y/o utilización del sitio web.

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS 

Conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el titular de compromete a tomar las medidas necesarias que garanticen la seguridad del usuario, evitando que se haga uso indebido de los datos personales que el usuario proporcione en el sitio web.

El titular corroborará que los datos personales contenidos en las bases de datos sean correctos, verídicos y actuales, así como que se utilicen únicamente con el fin con el que fueron recabados.

El uso de datos personales se limitará a lo previsto en el Aviso de Privacidad disponible en www.cocinaspaal.com/aviso-de-privacidad

www.cocinaspaal.com se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificación en el Aviso de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, de acuerdo con sus necesidades o cambios en la legislación aplicable, el usuario acepta dichas modificaciones.

El sitio web implica la utilización de cookies que son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el usuario como datos de ingreso, preferencias del usuario, fecha y hora en que se accede al sitio web, sitios visitados y dirección IP, esta información es anónima y solo se utilizará para mejorar el sitio web. Los cookies facilitan la navegación y la hacen más amigable. Sin embargo, el usuario puede desactivarlos en cualquier momento desde su navegador en el entendido de que esto puede afectar algunas funciones del sitio web.

  1. POLÍTICA DE ENLACES 

En el sitio web puede contener enlaces a otros sitios de internet pertenecientes a terceros de los cuales no se hace responsable.

  1. POLÍTICA DE PROPIEDAD INTELETUAL E INDUSTRIAL 

El titular manifiesta tener los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web incluyendo imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, colores, estructuras, tipografías, diseños y demás elementos que lo distinguen, protegidos por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual del titular pudiendo visualizar los elementos del sitio web, almacenarlos, copiarlos e imprimirlos exclusivamente para uso personal.

  1. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE 

La relación entre el usuario y el titular se regirá por las legislaciones aplicables en México

www.cocinaspaal.com no se responsabiliza por la indebida utilización del contenido, productos y/o servicios del sitio web y del incumplimiento de los presentes términos y condiciones.

  1. PAGOS

Las transacciones serán efectuadas mediante la pasarela de Openpay.

  1. PEDIDO

Los pedidos se aceptarán por medio de la compra en nuestra página web www.cocinaspaal.com generando una confirmación de compra enviada por correo electrónico o visualizada en el apartado de compras de la página web. Todo esto a partir del pago recibido acorde al total solicitado, y la empresa emita una nota de venta o factura mediante cualquiera de los medios de comunicación antes descritos. Ud. debe verificar la Confirmación del Pedido y notificarnos, inmediatamente, por escrito, cualquier error. En caso contrario, la descripción del Producto en la Confirmación del Pedido pasará a integrar este documento y será vinculante para las partes.

  1. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

En caso de que su compra o pedido sea cancelado:

  • El cliente tiene derecho a recibir su reembolso con una penalización del 20% equivalente al monto total de la venta. El reembolso deberá aplicarse a través de la misma forma de pago realizada en caso de utilizarse medios electrónicos, y si no es posible a través de un depósito bancario a nombre del cliente que realizó la compra.

  • En caso de cancelación la empresa no tiene obligación a proporcionar un articulo o servicio similar al cancelado.

Las compras pueden ser canceladas por la empresa por cualquiera de las siguientes razones:

  • En caso de que el producto se encuentre agotado.

  • En caso de que el producto ya no se ofrezca por parte de la empresa.

  • En caso de que el producto se encuentre descontinuado.

  • En caso de errores tipográficos, o evidentes errores en el precio del producto.

  • En caso de un error en la oferta.

  • En caso de que la empresa determine que no cuenta con suficientes existencias para poder surtir un pedido.

  • En caso de que el pedido o presupuesto realizado a través de este medio no sea pagado en las primeras 24 horas de generado. 

  • En caso de que el pago no sea notificado por escrito en las primeras 24 horas de generado el pedido.

  • El cliente puede cancelar su compra con una penalización del 20% equivalente al monto total de la venta en aquellos pedidos que todavía no sean embarcados, no hayan sido entregados, que no hayan sido iniciada la fabricación Y que no hayan sido ordenados con el proveedor en caso de marcas distintas de INMEZA.

  • Para todas las marcas distintas de INMEZA y se levante el pedido de algún producto la cancelación aplica un 100% de cargo del valor del anticipo o pago proporcionado.

  • Una vez embarcada, o entregada la compra no aceptamos cambios o devoluciones.

 

  1. OTRAS DISPOSICIONES:

No se aceptan reclamos por golpes, quebraduras, faltantes; es responsabilidad del cliente revisar al recibirla. Usted acepta recibido manual de usuario y garantía. Precios no incluyen instalación, viajan a cuenta y riesgo del comprador. La garantía es invalida al operarse diferente a indicada en manual de usuario. Garantía invalida al abrir equipo, repararlo o dar servicio no autorizado por nosotros. Para hacer válida su garantía debe de demostrar documentos que prueben que fue instalado por personal capacitado. Garantía de 1 año contra defecto de fabricación en equipo de cocción o equipo eléctrico, 6 meses en equipos seminuevos, si se indica otra duración será válida la de menor duración. No cuentan con garantía utensilios y accesorios, la garantía no incluye: desgaste, mal uso, descargas eléctricas, mala instalación. Las garantías no incluyen gastos de envío. No nos hacemos responsables por daños causados a terceros ya sea en sus personas, bienes muebles ni bienes inmuebles ocasionados por los equipos, utensilios o instalaciones necesarias por los equipos comprados con nosotros. Asuntos jurídicos, legales, mercantiles, comerciales, devoluciones, reclamaciones, garantías serán únicamente recibidos, entregados en 16 Poniente Norte 138 Fracc. Las Arboledas Chiapas México CP 29030 Tel (961)1213403. Los Precios pueden Variar sin previo aviso. TODOS LOS PRECIOS SON HASTA AGOTAR EXISTENCIAS. NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE CANCELAR ORDENES EN CASO DE ERRORES EN NUESTRO SISTEMA POR FALTA DE EXISTENCIAS, ERRORES TIPOGRÁFICOS, FALLAS Y/O ERRORES COMPUTACIONALES, FALLAS Y/O ERRORES HUMANOS, FALLAS Y/O EN LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA, FALLAS Y/O DE NUESTROS DISTRIBUIDORES Y/O PROVEEDORES

EN CASO DE TENER ALGÚN FALTANTE EN SU PEDIDO:

Debe de notificar al equipo de atención a clientes en las primeras 24 horas hábiles reportando exactamente el faltante e incluyendo fotografías como evidencia de lo que ha recibido.
 Posterior a 24 horas no es posible realizar un reclamo en caso de haber algún faltante en su pedido. Los medios para reportar los faltantes es por correo electrónico: ventasweb@cocinaspaal.com

LA MERCANCÍA ES LAB TLAQUEPAQUE JALISCO MEXICO, VIAJA A CUENTA Y RIESGO DEL COMPRADOR:

En caso de recibir mercancía dañada deberá contactar con el servicio de embarque, fletes o mensajería contratado para solicitar reparación o reposición directamente con dicho proveedor.
 Una vez recibida la mercancía y firmado, usted está aceptando que la mercancía ha sido recibida en perfecto estado y bajo su aprobación.

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